질문과 답변

  • 필리핀 여행에 관해서 문의 남겨주시면 답변드리겠습니다.

RE: 씨워킹 예약관련

작성자 :관리자 작성일 : 2018-12-18 17:22:29

안녕하세요!
예약 취소는 가능합니다. 그러나 동의해주신 약관에 의해서 취소 수수료가 발생합니다.

오늘까지 취소의사를 밝혀주시면 50% 수수료 공제후 환불 가능합니다.

게시판을 통하시거나 카카오톡으로 연락주시면, 해당 부분 확인후 진행하겠습니다.

문의 주셔서 감사합니다.

◆ 기타상품(일일투어,골프,차량,가이드)등의 취소규정

1) 예약 확정 후(입금 및 결제 후) 취소 및 변경:  5,000원 / 1인/ 1투어당

2) 업무일기준 상품 이용날짜 14일 이전 취소 및 변경: 예약한 금액의 30% 수수료

3) 업무일기준 상품 이용날짜 3일 이전 취소 및 변경:예약한 금액의 50% 수수료

4) 업무일 기준 상품 이용날짜 2일 이전 취소 및 변경: 예약한 금액의 90% 수수료

5) 업무일 기준 상품 이용날짜 당일 취소 및 변경: 전액 환불 불가

6) 왕복권의 편도를 이용하신 경우, 취소 및 전액 환불 불가 

 

* 날씨로 인한 상품 취소 및 변경 (천재지변, 항공편 취소/결항 등) 

1) 투어 일정변경이 불가능한 경우 : 5,000원 / 1인 / 1투어당 

2) 패키지 및 할인이 적용된 경우, 이용하신 투어 정상금액과 할인액을 공제후 환불 진행.

3) 마닐라, 세부의 단독투어의 경우, 배정된 차량으로 시내 투어를 진행하시며, 차액 환불 진행.

 

* 일정에 맞추지 못하여 노쇼/취소가 된 경우 (공항 라운지 해당) 

1) 투어 일정변경이 불가능한 경우 : 5,000원 / 1인 / 1투어당 

2) 패키지 및 할인이 적용된 경우, 이용하신 투어 정상금액과 할인액을 공제후 환불 진행.

 

* 패키지(한국인 가이드) 상품 고객이 그 사실을 숨기고 예약한 경우 

1) 취소 및 환불 불가 


 

죄송해요비번이잘못되서ㅜㅜ 씨워킹취소가능할까요

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